Nel 2023, una PMI con sede a Milano, attiva nel settore del commercio all’ingrosso di articoli medicali e ortopedici, ha avviato un ambizioso percorso di innovazione volto a migliorare la gestione e la tracciabilità di campioni biologici e chimici. L’azienda, composta da un team di 3 dipendenti e con un fatturato di 3.265.180 euro, ha collaborato con AlzaRating, partner specializzato in soluzioni tecnologiche, per implementare sistemi avanzati di tracciabilità e automazione. L’obiettivo era rispondere alle crescenti esigenze del mercato, ottimizzare l’efficienza operativa e migliorare la qualità del servizio offerto ai centri di ricerca e alle investigazioni scientifiche.

Prima di avviare questo progetto, l’azienda si trovava a dover affrontare inefficienze operative significative. I processi di registrazione e gestione dei campioni biologici erano caratterizzati da un elevato numero di errori manuali, che comportavano ritardi e una gestione complessa delle informazioni. Questi problemi mettevano a rischio la conformità alle normative, un aspetto cruciale per garantire la sicurezza e la qualità del servizio. L’esigenza principale era quindi ridurre gli errori operativi e migliorare l’efficienza interna, assicurando al contempo l’aderenza agli standard richiesti dal mercato.

L’azienda ha intrapreso un percorso di trasformazione digitale con AlzaRating, implementando due progetti chiave:

• Progetto A: Sviluppo di un sistema avanzato per la tracciabilità e gestione dei dati relativi ai campioni biologici. Questo sistema, basato su software integrati, ha permesso di automatizzare il flusso delle informazioni, riducendo del 25% gli errori di registrazione e migliorando l’efficienza operativa del 30%. La digitalizzazione dei processi ha consentito di monitorare in tempo reale lo stato dei campioni, garantendo una maggiore precisione e conformità alle normative.
• Progetto B: Automazione delle operazioni attraverso l’introduzione di pistole RF per la scansione automatizzata dei campioni e una revisione delle procedure di imballaggio. Queste soluzioni hanno ridotto del 20% i tempi di elaborazione degli ordini e hanno portato a un miglioramento della soddisfazione dei clienti del 15%.

L’adozione di tecnologie avanzate ha consentito una gestione più precisa e veloce delle operazioni interne. Grazie ai nuovi sistemi di tracciabilità e alle pistole RF, l’azienda ha ottimizzato il processo di gestione dei campioni, riducendo drasticamente gli errori e i tempi operativi. Le nuove procedure hanno inoltre migliorato la sostenibilità aziendale, riducendo l’uso di risorse fisiche e energetiche, in linea con l’impegno verso la sostenibilità ambientale.